在硬件方面，基础设施完备，开发区初步形成了“五纵五横”骨干道路框架，区内企业水、电、汽使用方便快捷；功能设施先进，建有保税物流中心、科技创业中心、风险投资基金、融资担保公司等，可满足进区项目和企业经营的各种需求；生活设施齐全，建有高档公寓、专家别墅、双语学校、星级宾馆、大型超市、便捷医疗以及休闲、健身、娱乐等生活辅助设施，还将加快建设外资医院、国际学校等。在软件方面，政策优惠开明，徐州市委市政府全力支持开发区建设，对为开发区引进项目的有功人员专门给予表彰和奖励，江苏省委省政府即将出台振兴徐州老工业基地扶持政策。徐州经济开发区坚持行之有效的招商引资利益导向，鼓励各界人士积极为开发区介绍朋友、引进项目。徐州经济开发区除了按国家、省、市规定给予进区企业应有的优惠待遇外，还将根据投资项目的不同情况，在降低企业商务成本方面给予最大支持，并按照投资强度、技术含量、规模效益等，对优秀的投资个案给予一事一议、特事特办。服务优质高效。徐州经济开发区管委会享有徐州市级管理权限，对区内企业严格实行封闭式管理和一站式服务。坚持“让投资者满意”的唯一标准，推行“一卡通”和发放“绿卡”制度，一个窗口代办全部进区手续，服务事项限时办结、违诺必究。同时注重在人才引进、技术创新、子女就学、住房安排等方面为投资者创造优越条件。徐州经济开发区将以“保姆式”的全程服务为区内企业营建“第二故乡”的优良环境，全力打造徐州经济开发区优质服务的“金字招牌”。